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Transformation numérique du département Marketing

Les outils marketing à disposition des professionnels se multiplient et se perfectionnent. On trouve des solutions de marketing entrant, sortant, contenu sur les réseaux sociaux ou encore vidéo, qui viennent compléter ceux de marketing dit “traditionnel”. Les innovations technologiques sont nombreuses et il s’agit notamment de l’un des champs d’applications les plus dynamiques dans le domaine de l'intelligence artificielle.

Des bouleversements marketing successifs

Les outils marketing bénéficient à tous les secteurs de la vente. Avec le succès des sites de e-commerce, le marketing digital connaît évidemment un fort essor, qui plus est ces dernières années, et semble prendre le pas sur les méthodes plus traditionnelles. 

La pandémie a modifié la manière de consommer d’un grand nombre de personnes. Les entreprises se sont vues obligées de s’adapter, pour ensuite devoir se réadapter à “l’après-pandémie” en allant faisant souvent évoluer leurs stratégies de contenu et marketing. 

Big Data et SEO

L’ère du Big Data profite formidablement à ce domaine. Le brassage d’un nombre croissant de données permet aux entreprises de mieux connaître leurs consommateurs et leurs habitudes d’achat. Ces entreprises peuvent par exemple étudier le comportement des acheteurs via le placement de « pixels » qui scrutent leur navigation sur les sites.

Les solutions marketing sont vouées à un brillant avenir. Le retargeting, l'optimisation SEO, l’amélioration de l’expérience utilisateur, le benchmarking, toutes ces méthodes subissent une véritable révolution dans leur domaine. En cause, la floraison de multitudes de softwares toujours plus performant. 

L’automatisation en ligne et en physique

La tendance tend vers l’automatisation de tous ces procédés ainsi que de l’adoption de systèmes d’analyse toujours plus poussés. Le marketeur doit aujourd’hui pouvoir jongler parmi une multitude de softwares et être flexible s’il souhaite rester dans la course.

Mais le secteur du retail n’est pas en reste. Les magasins physiques utilisent notamment l’analyse de données, des capteurs et des caméras intelligentes pour leurs stratégies marketing. Les magasins doivent constamment se réinventer face à la concurrence sur Internet. Ceux-ci misent sur la personnalisation du service auprès de leurs clients et certains vont même jusqu’à proposer des expériences avec de la réalité virtuelle et/ou augmentée. 

Après les ordinateurs, il n’est pas rare non plus de voir les vendeurs équipés de tablette ou même de vous voir remettre directement une tablette vous-même. Cette démarche transforme totalement la manière de consommer.

Personnalisation et prédiction

La personnalisation de plus en plus poussée pour les clients semble être partie pour rester. L’innovation en termes d’outils marketing peut réellement faire preuve de prouesses, tant les bénéfices espérés sont importants et il est fondamental de rester au fait des nouveautés marketing. 

Les systèmes prédictifs sont de plus en plus plébiscités par les entreprises pour anticiper le comportement d’achat des consommateurs avant même qu’ils n’en expriment l’idée. Cela peut amener une entreprise à réorienter sa stratégie publicitaire, ses investissements en marketing vidéo ou dans le marketing expérientiel, qui plus est à une époque où le métaverse semble commencer à bouleverser les pratiques. 

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