Marketing : quelles sont les tendances pour 2022 ?

Les experts et les données de l'enquête sur la stratégie marketing du blog HubSpot permettent de constater que le monde du marketing évolue à une vitesse vertigineuse, et qu'il continuera à le faire en 2022. L'épidémie de COVID-19 a encouragé les spécialistes du marketing à s'adapter encore plus rapidement qu'ils ne l'ont fait aux terrains virtuels et hybrides en constante évolution des entreprises.

Une fois l'euphorie initiale passée, les entreprises ont commencé à remarquer que l'engagement virtuel et le trafic en ligne étaient bien inférieurs à ce qu'elles avaient prévu. Certaines entreprises ont remarqué que l'engagement virtuel et le trafic en ligne sur lesquels elles comptaient auparavant se sont effondrés après la réouverture prudente des pays et le départ de plus de consommateurs. Quel que soit le niveau d'expérience, il n'est pas toujours facile de suivre ces changements. Il est essentiel de garder une longueur d'avance sur vos concurrents pour survivre dans ce monde marketing en constante évolution en gardant un lien avec votre public.

Le blog HubSpot a interrogé plus de 1 000 professionnels mondiaux du marketing de marque B2B et B2C - tout en conversant avec des experts du secteur - pour créer ce guide marketing à marquer d'un signet afin d'aider les entreprises à développer des méthodes de marketing d'avant-garde et compétitives en 2022. Pour aider les entreprises à développer des méthodes de marketing de pointe et compétitives.

1. Le marketing d'influence évoluera d'une tendance à une tactique de marketing commune.
2. Les spécialistes du marketing vidéo garderont le contenu court.
3. L'optimisation mobile sera encore plus importante. 
4. Les publications permanentes sur les réseaux sociaux pourraient dépasser le contenu éphémère.
5. Les entreprises donneront la priorité à la responsabilité sociale.
6. Le marketing expérientiel pourrait faire son grand retour.
7. De plus en plus d'entreprises utiliseront le référencement pour attirer le trafic de recherche.
8. Les événements virtuels continueront, mais certaines marques investiront moins.
9. Plus de consommateurs entendront du contenu audio de marque.
10. Le marketing entrant restera une pratique exemplaire pour les marques en croissance.
11. Les consommateurs entreront dans des expériences de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR).
12. L'ABM intéressera davantage d'équipes de vente et de marketing. 
13. Plus de marques testeront la publicité native

1. Le marketing d'influence évoluera d'une tendance à une tactique de marketing commune.

Le marketing d'influence arrive en tête de liste des prédictions des professionnels du marketing mondial pour 2022, avec 34 % de choix. Il devance d'autres tendances telles que la conception de sites Web mobiles et le marketing vidéo à format court, qui ont été choisis par un tiers des répondants. 57 % des professionnels interrogés utilisant le marketing d'influence affirment qu'il est efficace, 46 % d'entre eux ont d'ailleurs prévu d'augmenter leurs investissements en 2022. Par ailleurs, 11 % déclarent qu'il s'agit de la principale tendance génératrice de retour sur investissement qu'ils ont testée.

Pourquoi le marketing d'influence est-il passé du statut de tendance quelque peu intrigante à celui d'approche marketing largement utilisée ? Les influenceurs sont souvent des experts des plateformes qu'ils utilisent et des domaines ou thèmes dont ils parlent. Ils disposent déjà d'un public intéressé par leur matériel et influencé par les informations qu'ils proposent. Lorsque les entreprises collaborent avec des influenceurs et des leaders d'opinion dans leur domaine, elles peuvent améliorer la notoriété de leur marque et attirer de nouveaux clients parmi le public existant de l'influenceur.

Précision intéressante : plus de 56% des marketeurs investissant dans le marketing d'influence travaillent avec des micro-influenceurs. Ces derniers ont un plus petit nombre d'abonnés (entre des milliers à des dizaines de milliers). Bien qu'ils aient moins de followers, leurs messages sont souvent plus percutants en raison de leur niveau d'engagement plus élevé.

Ces influenceurs sont sur un domaine spécifique dans lequel ils sont experts - et c'est pour cette raison qu'ils jouent un rôle de plus en plus important dans la conversion des prospects, la connexion avec le public et la promotion de la notoriété de la marque.

Les micro-influenceurs sont toujours considérés comme des individus "ordinaires", contrairement aux célébrités difficiles à atteindre. Si le nombre de followers est un moyen facile de déterminer si un influenceur convient à votre entreprise, n'oubliez pas que la véritable influence provient des taux d'engagement avec les utilisateurs (clics, abonnements et achats).

2. Les spécialistes du marketing vidéo garderont le contenu court.

Dans son étude, HubSpot a découvert que le contenu court est la deuxième tendance marketing la plus utilisée actuellement. Plus des trois quarts des marketeurs produisent actuellement du contenu vidéo de format court (près de 31 % de l'ensemble des marketeurs), et 46 % estiment que cette approche est fructueuse en termes de performance et d'engagement. En 2022, 89 % des marketeurs mondiaux prévoient de poursuivre ou d'augmenter leurs investissements.

Les vidéos plus longues peuvent apporter de la profondeur et une foule d'informations sur les produits, les marques ou les services, mais les spécialistes du marketing B2C et B2B ont découvert qu'il est beaucoup plus efficace d'aller droit au but avec des vidéos courtes. Les formats courts ont l'avantage de nécessiter moins de bande passante pour leur production, et ce type de format est bien adapté à la capacité d'attention rapide du public Internet dans un large éventail de catégories démographiques. C'est peut-être la raison pour laquelle des plateformes comme TikTok, Reels et, dans le passé, Snapchat ont connu une croissance rapide et un fort intérêt marketing.

3. L'optimisation mobile sera encore plus importante. 

Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur des appareils mobiles, ce qui n'est pas surprenant. En fait, plus de la moitié du trafic sur les sites Web en ligne provient d'appareils mobiles, y compris les tablettes. Parallèlement à l'augmentation du pouvoir d'achat des générations Y et Z, les expériences numériques optimisées pour les mobiles deviendront encore plus importantes pour les propriétaires d'entreprises qui s'adressent à ces générations très connectées et au rythme rapide.

Ci-dessus, quelques-unes des raisons pour lesquelles :

• 33 % des spécialistes du marketing mondiaux investissent dans la conception de sites Web mobiles,

• 84 % des spécialistes du marketing qui se concentrent sur la conception de sites Web mobiles prévoient de continuer à investir le même montant ou plus en 2022

• 64 % des spécialistes du marketing SEO considèrent l'optimisation mobile comme un investissement efficace

Il n'est pas surprenant que les expériences mobiles jouent un rôle important pour la plupart des marques de nos jours. Elles sont également importantes dans d'autres méthodes de marketing clés, telles que les campagnes de marketing par e-mail (56 % des spécialistes du marketing qui travaillent avec l'e-mail s'attachent à fournir des expériences de messagerie mobile aux abonnés).

4. Les publications permanentes sur les réseaux sociaux pourraient dépasser le contenu éphémère.

Alors que le contenu éphémère - souvent publié 24 heures seulement (sauf s'il est enregistré ou archivé) - a encore de beaux jours devant lui, les entreprise ont constaté que le contenu permanent sur les réseaux sociaux (publications standard,  vidéos, et événements en direct) qui apparait sur le fil d'une plate-forme et peut être revu plus tard - semble être plus efficace dans leurs campagnes marketing. 

Les résultats de l'étude HubSpot montrent que 44 % des spécialistes du marketing mondial ont l'intention d'augmenter leurs investissements dans le contenu des médias sociaux à caractère permanent, et que 8 % d'entre eux estiment qu'il génère le meilleur retour sur investissement par rapport aux autres méthodes de marketing qu'ils utilisent. Dans le même temps, 25 % des personnes interrogées affirment que le contenu éphémère est la tendance "la moins efficace" dans laquelle elles ont investi. Enfin, 37 % des spécialistes du marketing ont déclaré qu'ils prévoyaient de réduire leur investissement centré sur le contenu éphémère. 

En termes de résultat net et pour générer un ROI solide, l'éphémère n'est peut-être pas la stratégie à privilégier. Cependant, la combinaison de contenu éphémère et permanent peut souvent être intéressante car il donne aux marques l'urgence et l'engagement du contenu temporaire et l'engagement constant, la notoriété de la marque à plus long terme et la découvrabilité du contenu des médias sociaux qui ne disparaît pas.

Les entreprises doivent donc analyser stratégiquement le format qui convient le mieux à leur marque ou à leur campagne. 

5. Les entreprises accorderont la priorité à la responsabilité sociale.

Bien que 31 % des spécialistes du marketing affirment que la responsabilité sociale est inefficace en termes d'engagement ou de réussite des campagnes, 45 % d'entre eux ont l'intention de continuer à y investir cette année.Pourquoi ? Parce que les clients modernes se soucient de la responsabilité sociale, de l'éthique et de la transparence.

La popularité de l'achat de produits issus d'entreprises socialement responsables a explosé ces deux dernières années.

Selon les études menées par des organisations comme McKinsey, les clients seraient plus enclins à soutenir les marques qui se soucient de tous leurs clients, de leurs travailleurs et des causes communes. Dans ce contexte, les entreprises ont commencé à modifier leurs stratégies sur les réseaux sociaux afin de se concentrer davantage sur l'inclusif et le caritatif. Même si cela ne permet pas de vendre immédiatement des produits/services, faire preuve d'un sens de la responsabilité sociale donne une bonne image et peut s'avérer bénéfique.

6. Le marketing expérientiel pourrait faire son grand retour.

Les campagnes de marketing expérientiel permettent au public d'entrer dans une expérience immersive qui se déroule souvent dans un lieu physique ou via une plateforme AR/VR (ou RA/RV). 

Ce type d'expériences immersives est amusant, efficace et hautement partageable sur les réseaux sociaux mais s'est heurté à des obstacles en 2020 et 2021 du fait des restrictions liées à la pandémie mondiale.

Les petites entreprises se montrent plus réticentes à investir dans le marketing de l'expérience numérique, car il est coûteux et dépend du fait que le public dispose de casques AR/VR ou d'une technologie mobile de pointe. C'est pourquoi il ne faut pas s'étonner que seulement 29 % des personnes interrogées investissent dans le marketing expérientiel en 2021, alors que seulement 14 % investissent dans la RA/RV.

Cependant, à mesure que les lieux publics se rouvrent et que les plateformes numériques immersives se développent en termes d'accessibilité, les responsables marketing mondiaux interrogés commencent à évoquer la perspective du marketing expérientiel pour 2022.

Selon l'étude, près de 58 % des spécialistes du marketing l'utilisant considère que le marketing expérientiel est une stratégie efficace, tandis que 48 % de ce groupe prévoient d'augmenter les investissements en la matière en 2022. De plus, 9 % des spécialistes du marketing prévoient d'investir dans le marketing expérientiel pour la première fois prochainement.

7. De plus en plus d'entreprises utiliseront le référencement pour attirer le trafic de recherche.

Les spécialistes du marketing doivent s'assurer que leurs sites Web et leur contenu sont aussi visibles que possible, en particulier sur Google, ce qui peut apporter des retours de trafic à court et à long terme. Si le référencement n'est pas un concept nouveau, ses techniques sont de plus en plus intégrées dans les pratiques marketing actuelles.

Le référencement est la sixième tendance marketing la plus populaire, avec 28% des marketeurs affirmant l'utiliser actuellement. 49 % des spécialistes du marketing considèrent qu'il s'agit d'une réussite, et 84 % y investiront le même montant ou davantage en 2022.

La demande de solutions de référencement augmente, tout comme le nombre d'options d'optimisation des recherches. Avec l'amélioration des algorithmes de Google, l'optimisation des moteurs de recherche ne se limite plus à fournir des réponses simples aux demandes de recherche de base. Aujourd'hui, les entreprises font appel à des spécialistes pour les aider dans tous les domaines, des rapports de recherche à l'optimisation multimédia.

8. Les événements virtuels continueront, mais certaines marques investiront moins.

HubSpot prévoit que les techniques de marketing hybride progressent, permettant aux publics de participer à des événements et des conférences virtuels tout en profitant d'expériences dans le monde réel.

En 2021, 51 % des spécialistes du marketing investissaient dans des événements virtuels. Cependant, pour 2022, 17 % d'entre eux prévoient de diminuer leurs dépenses.

Malgré le fait que certains budgets d'événements virtuels sont en baisse, 80 % des spécialistes du marketing prévoient de dépenser autant ou plus d'argent pour les événements virtuels en 2022.

9. Plus de consommateurs entendront du contenu audio de marque.

En 2021, les professionnels du marketing étaient perplexes face à Clubhouse, application de chat audio sur invitation uniquement qui a gagné des millions d'utilisateurs sans publier de contenu visuel. En parallèle, Twitter, LinkedIn et Facebook se sont précipitées pour investir, tester et/ou lancer des fonctionnalités similaires. 

Les podcasts ont également connu un regain de popularité auprès des spécialistes du marketing. Aujourd'hui, alors que le matériel audio devient de plus en plus courant sur Internet, les spécialistes du marketing peuvent se demander si le podcasting peut être bénéfique pour leur entreprise.

53 % des professionnels dont les entreprises utilisent du marketing de contenu trouvent que les "podcasts ou autres types de contenu audio" sont efficaces en termes d'engagement et de notoriété de la marque. Mais 1 % seulement des spécialistes du marketing qui exploitent le contenu audio déclarent qu'il génère un ROI. Cela n'empêche pas 80% de ces professionnels de déclarer prévoir d'investir le même budget ou davantage dans du contenu audio et des podcasts en 2022. 

Même tendance en ce qui concerne les investissements dans les salles de conversation audio, telles que Clubhouse ou Twitter Spaces. Alors que seulement 16 % des spécialistes du marketing ont investi dans cette technologie, 34 % pensent qu'elle est bénéfique. Cependant, alors que seulement 1 % des spécialistes du marketing qui utilisent des salles de conversation audio font état d'un retour sur investissement, 84 % ont l'intention de continuer à investir le même montant ou plus. Les plates-formes audio ne disposent peut-être pas d'excellentes fonctions de monétisation ou de chemins de conversion, mais ces données montrent qu'elles procurent l'engagement et la notoriété de la marque dont les entreprises ont besoin.

10. Le marketing entrant restera une pratique exemplaire pour les marques en croissance.

L'inbound marketing, qui consiste à amener les consommateurs vers l'entreprise par le biais du contenu et des canaux de médias sociaux, existe depuis de nombreuses années. Cependant, 27% des marketeurs disent qu'ils l'utiliseront pour la première fois en 2022, tandis que 11% des marketeurs disent qu'il s'agira de leur dépense la plus importante en 2019. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'adoption du marketing entrant est une évidence.

Le monde a connu d'énormes changements au cours des deux dernières années, et les tactiques de marketing sortant sont devenues encore moins efficaces pour attirer les prospects et les clients potentiels. La transition du travail en personne vers le télétravail et le travail hybride a fait exploser l'inbound marketing. Les événements virtuels, par exemple, ont connu un essor considérable grâce au COVID-19, obligeant les spécialistes du marketing à faire preuve d'inventivité pour attirer l'attention des consommateurs.

Le marketing entrant peut être un outil puissant pour accroître la notoriété de la marque et générer de la confiance grâce à une stratégie de recentrage qui incite les consommateurs à rechercher votre contenu. Le processus d'inbound marketing consiste à créer du contenu utile, de haute qualité et adapté aux besoins de votre public cible.

11. Les consommateurs entreront dans des expériences de réalité virtuelle et de réalité augmentée.

En 2021, 35% des marketeurs employaient la réalité augmentée ou la réalité virtuelle dans leurs stratégies marketing. En 2022, 42 % de ces entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements. Parmi les entreprises n'ayant jamais exploité la réalité augmentée ou la réalité virtuelle auparavant, 9 % l'expérimenteront pour la première fois en 2022. 

La réalité virtuelle est la création d'un scénario réaliste inspiré par les ordinateurs. La réalité augmentée consiste à voir le monde réel avec des améliorations visuelles, tactiles ou olfactives. La RV et la RA offrent diverses expériences, mais toutes deux sont de plus en plus populaires dans le marketing actuel pour compléter et améliorer l'expérience client en ligne et lors d'événements. 

En général, les spécialistes du marketing ont été plus lents à adopter cette pratique en raison du coût des équipements de pointe et des casques encombrants. Cependant, à mesure que les lunettes de RV et les applications de RA deviennent plus facilement disponibles, les entreprises peuvent envisager d'intégrer cette technologie dans leur stratégie marketing.

12. L'ABM intéressera davantage d'équipes de vente et de marketing. 

En 2021, 62 % des spécialistes du marketing ont utilisé le marketing basé sur les comptes, ou ABM, pour gagner des clients. Près de 33 % des marketeurs qui indiquent ne jamais l'avoir utilisé prévoient d'y investir pour la première fois en 2022. Cette technique de vente et de marketing permet aux professionnels d'exploiter les informations sur les prospects et les clients fournies par les équipes de vente afin de leur proposer des campagnes. Elle n'est pas récente mais gagne en popularité, tant chez les startups qu'au sein des grandes entreprises.

13. Plus de marques testeront les publicités natives. 

En 2021, 24 % des spécialistes du marketing mondiaux interrogés par le blog HubSpot investissent actuellement dans la publicité native. 23 % de ceux qui ne l'ont pas utilisé prévoient de le faire pour la première fois en 2022. 

Pourquoi cette approche devient-elle de plus en plus populaire ? Car elle fonctionne. Plus de 36 % des spécialistes du marketing qui utilisent des publicités natives pensent que cette méthode est efficace, tandis que près de 5 % d'entre eux la considèrent comme leur technique de production de ROI la plus efficace.

Contrairement à la publicité traditionnelle, qui est conçue pour interrompre et se démarquer, la publicité native est conçue pour se fondre et promouvoir votre marque auprès d'un nouveau public qui, autrement, ne vous connaîtrait peut-être jamais.

Les consommateurs sont plus enclins à consommer des publicités natives que de la publicité traditionnelle car elles ne "ressemblent" pas aux publicités classiques. En fait, les consommateurs consultent les publicités natives 50 % plus souvent que les bannières publicitaires. Sur les réseaux sociaux, il peut s'agit de résultats sponsorisés, de recommandation de contenu ou, comme sur Instagram de fonctionnalités comme Instagram Story ou Shop. Les marques peuvent partager des publications qui ressemblent au style de publication des abonnés de l'utilisateur moyen, tout en faisant subtilement la publicité d'un produit.

Pour intégrer la publicité native, il faut réfléchir aux publications pertinentes pour la marque en gardant en tête l'importance d'avoir l'air naturel, sans être dans le promotionnel.