Transformation numérique du département Ressources humaines

Recrutement, organisation du personnel, formation ou encore gestion administrative, les missions des départements des ressources humaines recouvrent une multitude de tâches centrale pour l’entreprise. L’innovation technologique pour ce secteur, et notamment l’intelligence artificielle, permet de gagner en efficacité, d’augmenter la performance des services, mais aussi de renforcer l’engagement des salariés et collaborateurs.

L’exemple du recrutement

La transformation numérique des entreprises passe également par de nouveaux outils aux services des ressources humaines. L’automatisation et l’aide à la décision font partie des technologies les plus prisées ces dernières années. En matière de recrutement par exemple, les entreprises peuvent faire appel à des solutions rédigeant directement les fiches de poste, faisant une première sélection des candidats en fonction de leur profil, de leur activité sur les réseaux sociaux ou même des analyses vidéo et vocale des personnes en entretien. 

Le recrutement en lui-même a évolué avec des questionnaires informatisés, du gaming ou encore des mises en situation dont les analyses peuvent être automatisées. Le recruteur reçoit ainsi directement des recommandations de candidats en fonction de critères définis. Ces outils progressent et leur développement et adoption doit se faire dans un cadre transparent, éthique et en expliquant à toutes les parties tant leur fonctionnement que les bénéfices et risques.

Des applications pratiques quotidiennes pour les RH

Au-delà du recrutement, le domaine des RH peut utiliser la machine pour optimiser l’organisation du personnel. Il est possible par exemple de générer des plannings cohérents pour tous les salariés. La création et la gestion automatisée d’événements, de réunions et de calendriers pour des projets peuvent ainsi être simplifiées. 

Pour la formation du personnel, les responsables des RH peuvent également compter sur des outils spécifiques : tests de compétence, bases de connaissances, analyse de l’offre de formation disponible et recommandation aux salariés, etc. Le suivi de carrière des employés et la gestion de l’évolution salariale peuvent désormais passer par des solutions par exemple pour la détection d’incohérences salariales.

Autre application possible de la technologie pour les métiers des RH : la gestion administrative du personnel. Les solutions à disposition des entreprises présentent des avantages intéressants pour la gestion des contrats de travail, des absences, le calcul des salaires et cotisations, ou encore la rédaction de rapport, d’analyse du coût de l’absentéisme, des arrêts maladie, etc.

Ce type d’outils peut permettre à la fois de simplifier le travail des RH, mais également d’établir un dialogue social au sein de la hiérarchie de l’entreprise avec notamment le suivi de l’indice de bonheur au travail. L’une des tendances semble être de proposer des paysages applicatifs RH beaucoup plus adaptés pour les employés. Cela se traduit par exemple par la création de solutions SaaS intégrées au Cloud. L’objectif est de rendre l’expérience utilisateur plus intuitive. Les salariés, managers, décideurs et responsables RH doivent pouvoir accéder à leur interface depuis n’importe quel terminal. L’innovation a donc pour vocation à rendre le travail des effectifs plus flexible et les solutions analytiques évoluent en proposant un environnement interconnecté entre les acteurs. La fluidification des actions RH est un sujet majeur dans bon nombre d’entreprises.