Transformation numérique du département Logistique

La logistique fait partie intégrante de la chaîne de valeur et influence l’activité des entreprises. Souvent considérée comme une fonction stratégique transversale, elle est centrale pour la compétitivité d’une société et la satisfaction des clients. Disposer d’une bonne logistique est donc essentiel pour les entreprises. 

Production, achats, approvisionnements, exploitation ou encore relations client, la logistique peut avoir un impact sur tous les services. Les outils de gestion présentent des avantages certains pour les entreprises, car ils permettent d’optimiser les stocks, de fluidifier le transport, de fournir des analyses d’aide à la décision, etc.

Les outils intelligents pour la gestion de la logistique 

Le développement des solutions technologiques permet aux entreprises d’optimiser leurs activités de logistique. Dans la gestion des flux physique, l’utilisation de logiciels aide, en combinant des données diverses, à mieux gérer les stocks (inventaire, entreposage, demande de réapprovisionnement, etc.). 

Un algorithme peut en effet analyser en continu les produits pour proposer aux équipes les meilleures conditions d’entreposage possible en réduisant les coûts et en optimisant le stockage. Il est même désormais possible d’anticiper la demande, d’emballer les produits de manière automatique grâce à des systèmes autonomes et adaptatifs et d’améliorer l’articulation du chemin de production, dont le routage jusqu’au client final pour une gestion augmentée des entrepôts. 

Ce point est essentiel pour les entreprises qui doivent adapter leur production à la croissance. Une chaîne logistique bien pensée permet de délivrer les produits au bon moment, en bonnes conditions. L’objectif est évidemment d’éviter d’immobiliser excessivement du stock de biens ou bien à contrario, de travailler à flux tendu. 

Ces avancées technologiques trouvent également leur place dans la gestion des retours clients. Celle-ci peut gérer de manière automatique la réception des retours clients et le reconditionnement. Elle facilite l’expérience utilisateur et décharge le service client de tâches souvent chronophages et répétitives pour leur permettre de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. 

Quelle logistique dans les années à venir ?  

Les technologies actuelles ont été développées pour aider les logisticiens à gagner du temps et de l'argent. Les méthodes traditionnelles de planification et d'optimisation des ressources de transport, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne, tendent à être remplacées, ou secondées par des solutions numériques qui visent à simplifier les opérations et à réduire les coûts. La gestion des flux d’informations interentreprise peut également être améliorée grâce à des outils interconnectés et une coordination optimisée. 

Intégrer des solutions numériques pour la logistique demande une bonne gestion de projet et de la formation, mais les avantages sont nombreux en ce qui concerne la performance et la réduction des coûts. Par ailleurs, ces optimisations permettent également d’aller vers une logistique plus sûre et une plus grande connexion entre tous les acteurs de la chaîne, du particulier au fournisseur. Enfin, à une époque où la durabilité est centrale, les innovations en matière de mobilité et les économies d'énergie sont fondamentales. En d'autres termes, en se tournant vers le numérique, la logistique devient de plus en plus efficace, durable et respectueuse de l'environnement.