Pour répondre efficacement à un marché toujours plus florissant, les acteurs de la Supply Chain proposent de nouvelles solutions mêlant IA, partage de données et automatisation des tâches. En effet désormais, une bonne gestion de la chaîne d’approvisionnement implique d’être en mesure de livrer le bon produit, à la bonne personne, au bon moment, tout en maîtrisant ses coûts et en garantissant la qualité du produit. Les solutions de supply chain management permettent aux entreprises de gagner en efficacité, en performance, de prendre de meilleures décisions et d’anticiper les tendances. Conscientes des enjeux liés à la transformation numérique de la Supply Chain, les entreprises sont de plus en plus consommatrices de logiciels dédiés à sa planification et à son exécution.
Qu’est-ce que le Supply Chain Management ?
Le Supply Chain Management, ou gestion de la chaîne d’approvisionnement en français, désigne l’ensemble des moyens, des ressources, des méthodes, des techniques et des outils mis en place dans le but de piloter plus efficacement la chaîne d’approvisionnement. En effet, le parcours d’un produit n’est jamais pris en charge dans son intégralité par la même entreprise. De nombreuses sociétés, le plus souvent des sous-traitants pour l’entreprise qui vend le produit, interviennent tout au long du processus. Or, si ces entités communiquent mal entre elles, c’est toute la chaîne d’approvisionnement qui peut être mise à mal, avec aussi bien des conséquences pour les clients que pour l’image de marque de l’entreprise auprès de laquelle les achats ont été réalisés.
C’est là que le Supply chain management trouve toute son essence : il s’agit de prendre en charge avec efficacité la gestion de la chaîne logistique d’une entreprise. Ainsi, les logiciels de Supply Chain Management (SCM), que l’on retrouve aussi bien intégrés directement à l’ERP (Enterprise Resource Planning) ou en tant que progiciel séparé, sont des outils incontournables pour optimiser le fonctionnement de la Supply Chain depuis le premier fournisseur jusqu’au client. Ces outils permettent notamment de prévoir les besoins, capacités et disponibilités des flux avec plus de précision afin d’assurer au mieux la synchronisation des différents maillons de la chaîne.
La gestion de la Supply Chain est fondamentale pour assurer la satisfaction des clients en matière de qualité, de prix et de délai. De plus, elle présente de nombreux avantages pour l’entreprise : une meilleure maîtrise des coûts, l’amélioration des flux (produits, informations, financiers) et des processus de l’entreprise, la diminution des délais de livraison et donc plus concrètement, une meilleure gestion du cycle de vie logistique dans son intégralité. Si une entreprise n'utilise pas de solution de SCM, c’est sûrement parce qu'elle en utilise déjà plusieurs pour gérer les devis, les fournisseurs, la trésorerie, les stocks et autres domaines clés. Or, c’est là tout l’intérêt d’adopter une solution unique de SCM, qui vous permettra de tout piloter depuis une seule et même application, et vous apportera une meilleure visibilité sur l'ensemble du cycle de la chaîne d'approvisionnement.
Prendre en charge la supply chain avec les bons outils
Pour renforcer cette chaîne en améliorant les communications, le Supply Chain Management s’appuie sur des outils, qui ont notamment pour but de :
-
Collecter des informations tout au long de la chaîne;
-
Traiter et interpréter ces informations efficacement, à l’aide de fonctionnalités de prévision, d’ordonnancement, de planification, de gestion des approvisionnements…
-
Partager l’information auprès des parties prenantes internes et externes concernées;
-
Mesurer les performances pour optimiser les processus en continu.
Les avantages de recourir à des logiciels de SCM
En matière de logistique, les nouvelles technologies, et notamment l’automatisation, ont pour vocation d’améliorer les diverses étapes de la chaîne logistique. Les avantages à tirer d’un outil de SCM sont donc nombreux :
-
Réduire le risque d’erreurs : les logiciels de gestion automatisée des stocks, notamment, permettent de réduire les erreurs par rapport à une gestion humaine. Un excellent moyen d’éviter les ruptures de stock ou les réassorts inadaptés.
-
Gagner du temps : grâce à une meilleure visibilité sur les stocks, l’inventaire se fait plus efficacement et plus rapidement, ce qui permet aux opérateurs de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
-
Accéder aux informations essentielles en temps réel : les décideurs logistiques ont accès à toutes les informations nécessaires et les commerciaux peuvent établir une stratégie de vente plus efficace.
-
Réduire les invendus et éviter le gaspillage : le logiciel analyse les stocks écoulés, les temps de stockage et les dernières commandes afin de prédire avec précision les commandes futures.
-
Optimiser la satisfaction client grâce à la fluidification des processus, une meilleure réponse aux demandes et une expérience client optimisée.
-
Améliorer rentabilité grâce à une meilleure visibilité sur les niveaux de stock.
Au-delà d'apporter une meilleure gestion de la chaîne d’approvisionnement, le SCM a surtout pour objectif de changer l’approche et d’apporter une vision globale du processus. Le but étant que la production, autrefois orientée produit, devienne ouverte, souple et orientée vers la satisfaction client. Ainsi, chaque maillon de la chaîne doit être en phase avec les objectifs commerciaux et mettre en place les moyens opérationnels pour les atteindre.
