Transformation numérique du département Exploitation

La gestion de la distribution des produits et de la réception des marchandises est une problématique centrale de l’exploitation pour les entreprises. Ces missions requièrent de l’organisation et de la prévision afin de pouvoir répondre aux problèmes efficacement et rapidement.

L’exploitation, au coeur de l’entreprise

Ces dernières années, les crises successives ont permis d’identifier des outils facilitant l’exploitation. Les responsables d’exploitation sont en charge de l’organisation et de la planification des opérations de distribution et de stockage. Ils sont parfois confrontés à des problèmes d’acheminement et doivent pouvoir apporter une réponse pertinente en optimisant les ressources disponibles pour garantir la rentabilité, en s’assurant bien évidemment du respect des règles de sécurité pour les personnes et les biens.

Des missions en évolution

Le commerce en ligne a favorisé la création de nouvelles problématiques. Les délais de livraison doivent être très courts et la qualité au rendez-vous. Il faut donc optimiser l’exploitation, de la définition des objectifs de production à la planification de l’acheminement, en passant par les leviers de développement, l’évolution des budgets et le relationnel. 

De l’aide à la décision à la reconnaissance d’objets

Pour relever ces défis, des solutions techniques existent par exemple pour la supervision de la distribution, via l’automatisation de la consolidation de tableaux de bord ou la génération de tickets, et le contrôle de la répartition des marchandises. L’aide à la décision, la reconnaissance d’objets, les algorithmes d’optimisation et l’automatisation font partie des technologies clés pour les entreprises cherchant à optimiser leur exploitation. L’organisation du stockage peut être facilitée par des outils d’analyse et d'optimisation ainsi que de contrôle des flux de ventes. 

La supervision des méthodes de stockage peut aussi être facilitée par un jumeau numérique, un logiciel de planification et/ou un système de caméras intelligentes. L’adoption de objets connectés et de capteurs s’est accélérée grâce au cloud et permet d’augmenter les applications des outils pour optimiser les actions pouvant être mesurées et contrôlées.

En ce qui concerne les règles de sécurité des biens et des personnes, les chartes de l’entreprise peuvent être diffusées à tous les employés et prestataires de services et un assistant conversationnel peut permettre de répondre aux éventuelles questions, d’apporter des précisions ou de réorienter vers le service concerné. Autre exemple de l’intérêt des nouvelles technologies pour l’exploitation, celui de l’organisation des itinéraires qui peut être amélioré avec un système d’aide à la décision.

Les transports, fortement impactés par la digitalisation

Les progrès technologiques ont un impact considérable sur les transports et les réseaux d’exploitation. Pour le transport routier, ferroviaire ou même la navigation maritime, les évolutions liées à la communication et à la mobilité, notamment avec l’automatisation, la géolocalisation en temps réel, la 5G et l’aide à l’exploitation ont considérablement amélioré les flux, la gestion des risques et l’organisation. On pense en particulier au développement d’applications de Systèmes d’Aides à l’Exploitation (SAE) dont les fonctionnalités peuvent aller de l’aide à la décision à la prévention d’incidents en passant par l’information aux usagers/clients et la maintenance prédictive.