Hôtellerie, restauration, tourisme
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Offrir le degré de personnalisation d'un palace en mémorisant les préférences du client
Dans l'hôtellerie, la personnalisation et qualité de la relation humaine font la réputation du lieu. Un bon service client prend du temps et l'IA peut être un véritable allié pour le personnel.
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Comment l'IA améliore le parcours client en restauration collective
La restauration, en pleine transformation numérique, voit également de nouvelles technologies émerger à son service. Comment l'IA améliore-t-elle le parcours client et le métier des restaurateurs ?
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Zoom sur les outils de gestion hôteliers tout-en-un
La transformation numérique dans le milieu hôtelier s'accélère et le PMS (Property Management System) ou Système de Gestion des Établissements révolutionne le secteur. L'industrie hôtelière est un secteur particulièrement compétitif et qui génère énormément de données. Pour faciliter leur traitement, les outils de gestion hôteliers tout-en-un semblent la solution idéale. Focus sur ce type d'outils pensé pour optimiser la gestion des hôtels.
Lire la suiteCréez votre compte gratuit pour recevoir votre veille complète
Accor adopte D-Edge Hospitality Solutions.
Accor a annoncé abandonner TARS (the AccorHotels Reservation System), sa plateforme historique confiée à Atos jusqu'en 2020 par le système central de réservation (CRS) de sa propre filiale D-Edge : D-Edge Hospitality Solutions pour ses 5300 hôtels. Ce CRS, basé sur le cloud, serait déjà utilisé par 12 000 hôtels à travers le monde.