De tout temps, l’industrie n’a cessé de chercher à évoluer, pour produire toujours plus, de la manière la plus optimisée possible, des produits de plus en plus complexes. Aymerick Iloki, Business Manager chez China Telecom (Europe) s'intéresse à l'évolution de l'usine vers une usine connectée.
Salesforce, le géant américain du CRM, a enregistré une hausse de 14 % de son chiffre d'affaires au quatrième trimestre 2023 grâce à l'adoption massive par les utilisateurs des solutions de BI Tableau et des logiciels d'automatisation et d'intégration des données Mulesoft. Cette progression a entraîné une hausse de 12 % du cours de l'action de la société et a permis à Salesforce de dépasser les attentes des analystes. La firme a également annoncé le lancement de EinsteinGPT, une combinaison de la technologie propriétaire Einstein de l’éditeur et de modèles de type ChatGPT, qui intégrera tous ses produits cloud.
Dell Technologies et HP ont affiché des résultats trimestriels décevants, avec des revenus en baisse de 11 % et 19 % respectivement. La demande pour les PC grand public et professionnels a chuté de 40 % et 17 %, respectivement. Les ventes de PC au cours du dernier trimestre 2022 ont chuté de 25 % sur un an, et de 16 % pour l'ensemble de l'année 2022. La division ISG (Infrastructure Division Group) de Dell a eu un impact positif sur les résultats globaux, avec une croissance de 7 % et des revenus records de 5 milliards de dollars dans le domaine du stockage. Malgré cela, Chuck Whitten s'attend à ce que les problèmes persistent pour le prochain exercice fiscal.
Les ventes de notebooks et de desktops réalisées par les grossistes IT du continent ont respectivement plongé de 44 % et 23 % en janvier 2023 par rapport à la même période en 2022. Les excès de stocks des distributeurs ont baissé, mais cette réduction a été obtenue à coup de promotions et de sabrages de prix qui n'encouragent pas les grossistes à faire entrer de nouveaux produits. Les grossistes français sont loin d'échapper au marasme, avec une baisse des ventes aux entreprises plus forte que prévue. Le cabinet d'études Context ne voit pas de reprise du marché avant la fin 2023.
La conclusion du projet d’acquisition du spécialiste de la virtualisation et du cloud VMware, par Broadcom, fabricant de semi-conducteurs, est reportée au 26 mai 2024. C'est ce que VMware a signalé dans un document déposé auprès de la SEC, l'organisme fédéral américain de réglementation et de contrôle des marchés financiers. Les deux multinationales américaines doivent d'abord répondre aux demandes d'informations des régulateurs américains et européens et convaincre le marché de la pertinence du "deal". Les grands comptes clients de VMware redoutent une hausse des prix et un redéploiement d'effectifs.
Malgré des difficultés d'approvisionnement en composants, l'éditeur de logiciels Cisco a enregistré pour la première fois depuis trois ans une croissance à deux chiffres (14%) sur ses produits Secure et Agile Networks (commutation et routage) et de 7% sur ses revenus globaux pour le deuxième trimestre de l'exercice 2023. Bien que le carnet de commandes de l'entreprise s'est réduit de 6%, le chiffre d'affaires récurrent a augmenté de 6%. Cisco a également enregistré une croissance à deux chiffres de 10% sur ses ventes de logiciels et de 15% sur ses souscriptions. L'entreprise mise désormais sur une hausse de chiffre d'affaires comprise entre 11 % et 13 % pour le trimestre en cours et entre 9% et 10,5 % sur 12 mois.
Salesforce a lancé Automotive Cloud, un package présenté comme un « CRM sur étagère pour les professionnels de l'automobile ». Il est bâti à l'aide de Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud et doit permettre aux constructeurs, aux équipementiers, aux captives financières et aux concessionnaires de gérer et d'automatiser des processus spécifiques au monde de l'automobile. Salesforce propose également des modèles de données peu communs pour un CRM et offre la possibilité de réaliser des déploiements d'Automotive Cloud en moins de six mois. L'entreprise doit maintenant convaincre les membres de la filière automobile de l'adopter pour améliorer l'expérience client.
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