La transformation numérique et l'intelligence artificielle révolutionnent le secteur commerce de détail, grande distribution. Découvrez les nouveaux outils et usages et automatisez votre veille stratégique. Voici un aperçu des dernières actualités dans ce secteur.
Jusqu'alors DSI de Monoprix, Vincent Cotteaux a été nommé DSI de Lapeyre. Pour lui succéder, le directeur des applications informatiques, Thomas Sellem, a été promu DSI. Filiale du Groupe Casino, Monoprix revendique une première place du commerce de centre-ville avec 800 magasins dans 250 villes en France et réalise cinq milliards d'euros de chiffre d'affaires grâce à 21 000 collaborateurs. Il dispose de trois formats d'enseignes physiques (Monoprix, Monop' et Naturalia) et, au sein de l'entité́ Monoprix Online, de deux sites e-commerce (Monoprix.fr et Sarenza.com). Thomas Sellem (initilement Ingénieur diplômé de l'ISEP (2004)), a débuté sa carrière comme consultant chez Beijaflore. En 2005, il a été recruté par Alcatel-Lucent Enterprise comme responsable des évolutions et de la maintenance d'un parc applicatif de domaine technique. De 2008 à 2012, il est ensuite devenu architecte senior et formateur au sein de la SSII spécialisée en sécurité Arismore (rachetée par Accenture en 2017). Enfin, en 2012, Monoprix l'a recruté comme chef de département gouvernance du SI et RSSI. Il est devenu directeur des applications informatiques en 2019 et donc, finalement, DSI.
Le Groupe Mr.Bricolage réunit des commerçants indépendants dont la spécialisation est l'embellissement de la maison et du jardin, en France et à l'étranger. Le groupe compte aujourd'hui, en France, plus de 300 magasins sous l'enseigne Mr.Bricolage. Afin de concrétiser la démarche de digitalisation de ses processus fournisseurs, Mr.Bricolage a retenu la plateforme d'Alkemics/Salsify qui lui permettra d'automatiser la collecte des données sur les produits auprès des industriels. En 2021, Mr.Bricolage a mis en place une solution de Procure-to-Pay (Corcentric) dans le but de dématérialiser ses processus d'achat. Dans cette continuité, l'enseigne poursuit la digitalisation de sa relation avec les fournisseurs en déployant la solution d'Alkemics, rachetée par Salsify en 2021. "Nous poursuivons notre transformation pour accompagner du mieux possible tous les magasins de nos réseaux dans le développement de leurs performances commerciales. Dans ce contexte, la bonne gestion de la donnée produits est essentielle pour proposer à nos clients une offre étendue et irréprochable sur la qualité", affirme Hervé Onfray, directeur commercial de Mr.Bricolage. La plateforme Alkemics deviendra au second semestre de l'année 2022 le seul point d'entrée des fournisseurs pour partager les données sur leurs produits tout au long de leur cycle de vie, facilitant la collaboration entre l'enseigne et ses fournisseurs. Le projet bénéficiera aussi aux clients, Hervé Onfray explique : "En agrégeant une donnée exhaustive, à jour et fiable, la solution Alkemics/Salsify nous permettra de répondre aux attentes fortes de nos clients en matière d'informations produits, notamment sur l'impact environnemental." Cette solution fournira aux consommateurs une information à jour sur les indices de répérabalité des produits, la consommation énergétique ou le lieu de production. Elle permettra également aux magasins de proposer un catalogue de produits plus large et plus visible, même sur des points de vente de petite taille, avec une offre disponible en clock & collect et en livraison à domicile.
Snowflake a annoncé le lancement de la plateforme Retail Data Cloud après avoir lancé la plateforme Healthcare & Life Sciences Data Cloud. Cette plateforme est destinée à aider les entreprises du secteur du retail et des biens de consommation à tirer le meilleur parti de leurs données. Le Retail Data met au centre l’entrepôt de données cloud de Snowflake et réunit les outils d’entreposage de données, d’analyse et de conformité hautement évolutifs de la firme, ainsi que l’accès à des sources de données et à des ressources tierces à travers une marketplace de données ou d’autres services de conseil de partenaires tels que Capgemini et Infosys. RDC comprendra également des applications de données préconstruites provenant de divers partenaires technologiques et de conseil. « Le secteur du commerce de détail a connu quelques perturbations ces derniers temps en raison de la pandémie et des crises géopolitiques en cours », a mentionné Rosemary Hua, responsable mondiale du go-to-market industriel pour le commerce de détail et les biens de consommation chez Snowflake. « Ces problèmes sont le résultat de l'incapacité des entreprises à prévoir comment les clients réagissent à l'évolution des circonstances ». Snowflake propose 4 versions de sa plateforme spécifiques à différents secteurs, les lancements de cette année rejoignent le Financial Services Data Cloud et le Media Data Cloud. Doug Henschen, analyste principal chez Constellation Research, a déclaré en réponse à l’annonce : « Les données apportent de la visibilité et de l'efficacité à toutes les parties prenantes du commerce de détail ». Il estime que le client moyen du secteur du retail adopte une approche progressive pour intégrer ces diverses fonctionnalités, en passant par la gestion et l’analyse des données avant d’étudier les fonctionnalités préétablies et spécifiques au secteur proposéea par le partenaire. Snowflake ne sont cependant pas seuls sur le marché car le rival Databricks a lancé en janvier dernier Lakehouse for Retail, basée sur sa plateforme de gestion centralisée des données.
Le groupe Casino et Ocado, entreprise anglaise ayant développé Ocado Smart Platform, une solution complète d'épicerie de bout en bout sont partenaires depuis 2017. Ils ont annoncé en février dernier étendre leur partenariat et créer une entreprise commune qui sera chargée de développer et de gérer en France, des entrepôts automatisés équipés de la technologie Ocado. Ces entrepôts pourront être dédiés à un distributeur ou partagés entre plusieurs.
L'enseigne But a fait appel à Saagie afin de mieux tirer parti de l’ensemble de ses données. Les équipes Saagie ont ainsi mis en place pour But une solution logicielle complète pour exploiter les données et industrialiser la mise en production des projets (Data lake, outils analytiques, sécurité). Pour accélérer sa flexibilité, But a décidé de migrer sur la version cloud de l’offre Saagie.
Le tour de table a été mené par Serena Capital, complété par les investisseurs historiques CapHorn et LocalGlobe et plusieurs business angels. Boxy va pouvoir déployer ses magasins-containers dans toute la France. La start-up possède actuellement 21 magasins autonomes, accessibles 24h/24, qui proposent 250 références via un QR code. Boxy vise l'ouverture d'une soixantaine de ces magasins d'ici fin 2022 et à atteindre un objectif de 1000 d'ici 2025.
Yandex, le Google russe, suspend progressivement son service parisien de livraison ultra-rapide de courses à domicile baptisé « Yango Deli ». La division londonienne pourrait suivre. Les mauvaises performances liées à la concurrence semblent pousser l’entreprise russe à arrêter ses activités.
Akeneo, spécialiste de la solution l'information produit pour l'e-commerce (Akeneo PiM) et de la gestion de l'expérience produit (PMX) avec sa plateforme open source dédiée à la gestion du catalogue produits, Akeneo PMX Studio, a annoncé en mars un tour de table de près de 122 millions d'euros mené par Summit Partners. Alven et Partech, investisseurs historiques ont participé à ce financement qui va soutenir le développement de la société à l'international.
Le Groupe Afflelou revoit sa stratégie digitale en s’alliant à Ekimetrics. Les deux sociétés ont développé des outils pour mieux cerner le client et créer de la valeur grâce aux données. L’objectif est de permettre aux franchisés d’utiliser des outils pour une dynamique de management pour savoir quelles actions mettre en place.
Créée par Rob Gonzalez, Jeremy Redburn et Jason Purcell, Salsify, plateforme de gestion de l'expérience produit basée à Boston, a annoncé une levée de fonds de série F de 200Ms $ dirigée par TPG, à laquelle Permira, Cap Table Coalition et Neuberger Berman ont participé. Le rachat du français Alkemics en mai 2021, celui de SKUvantage en octobre suivant, lui ont ouvert les marchés européens et australiens, elle va pouvoir accroître son leadership sur ce marché stratégique.